Q&A

よくある質問

よくある質問についてお答えします

こちらのページではご質問の多い項目をまとめております。ヒアリング・支払い・工事に関するお客様からよくいただく質問を掲載しております。ページに記載がない場合はメール・お電話・ホームページでお問い合わせいただければ、迅速に対応いたします。ご相談のみの方でも大歓迎ですのでお気軽にご連絡ください。少しでもお客様の役に立てるように誠心誠意対応いたします。

Q どのようにヒアリングしますか?
A

まずは、電話かお問い合わせフォームでご予約をお願いします。

その後、日程調整をし、お客様のご希望の場所へお伺いするか、ご来店して頂くか、オンラインか、ご希望の方法で対応させて頂きます。

Q エリア外ですが、相談できますか?
A

関東エリアの場合、工事の種類によってはお受けすることも可能です。

まずはお問合せいただきまして、工事内容をお聞かせください。

Q 見積りにはお金がかかりますか?
A

お見積りやプラン作成は無料で行っています。

Q 数社で見積りをとってもいいですか?
A

もちろん問題ありません。

しかし、プランには著作権がありますので、他社様のプランでのお見積りは出来かねます。

反対に、弊社のプランを他社に持ち込むのはご遠慮ください。

Q 契約書はありますか?
A

ご契約は電子契約となります。
ご指定のメールアドレス宛にご契約書をお送りいたします。
メールアドレスをお持ちでない方は書面でのご契約も可能ですのでご相談ください。

Q 代金はいつ支払いますか?
A

支払いは工事着工前にご一括。

又は、工事着工前、工事代金の半金を支払い。

残りの代金を工事完了後7日以内に支払い頂きます。

金融機関の振込明細書を領収書とさせて頂いております。

Q 工事の保証はありますか?
A

工事完了時に「保証書」を発行いたします。

施工内容に応じて最長10年間の品質を保証いたします。

お引渡し後、お気づきの点やご不明な点などございましたら、些細なことでもご連絡ください。
外部空間を安心してお過ごしいただけるよう、すぐに対処いたします。

Q 工事中は家にいないとダメですか?
A

お留守でも工事可能です。

しっかりとした現場管理を行いますので、安心してお任せください。

Q 休憩中の職人さんにお茶を出したほうが良いですか?
A

お茶やお菓子等のお気遣いは不要です。

お手洗いも近くの公共施設等を利用しますのでお借りすることはありません。

Q 工事中ご近所の方に騒音など迷惑はかかりませんか?
A

工事内容によっては騒音や通行のご不便をおかけする場合がございますが、近隣の皆様に十分配慮し、工事を進めてまいります。
また着工前には、工事期間・内容(騒音・車両通行についてのご迷惑等)の説明に担当者が着工挨拶状を持参し、近隣の方へご挨拶に伺います。